Perumda Air Minum Kota Padang mengingatkan pelanggan agar tidak mengabaikan kondisi meteran air di rumah. Alat tersebut menjadi dasar pencatatan pemakaian sekaligus menentukan rekening air setiap bulan.
Kepala Sub Bagian Humas Perumda Air Minum Kota Padang, Afriyanto, mengatakan pelanggan perlu memastikan meteran tetap terlihat dan mudah dijangkau petugas.
Menurutnya, petugas masih menemukan meteran yang tertimbun tanah, tertutup barang, tanaman liar hingga material bangunan. Kondisi itu dapat menghambat proses pencatatan pemakaian air.
“Meteran air itu analoginya seperti ‘kasir pribadi’ di rumah pelanggan. Setiap tetes air yang mengalir dan tercatat di sana adalah komitmen transparansi antara kami dan pelanggan,” ujar Afriyanto.
Karena itu, pelanggan perlu membersihkan area sekitar meteran secara rutin. Selain itu, pelanggan harus memberikan perlindungan agar meteran tidak rusak, tetapi tetap mudah dibaca petugas.
Jika meteran mengalami kerusakan, pelanggan juga diminta segera melapor dan tidak melakukan perbaikan sendiri. Langkah tersebut penting untuk mencegah kerusakan semakin parah maupun gangguan pada segel resmi.
Selanjutnya, pelanggan dapat menyampaikan pengaduan melalui Call Center 1500030 atau WhatsApp 0811-669-123. Informasi juga tersedia melalui Instagram resmi @perumdaairminumkotapadang.
Dengan demikian, kepedulian pelanggan terhadap meteran air ikut membantu Perumda menjaga akurasi pencatatan dan meningkatkan transparansi pelayanan. (*)
#viral #trending #perumda #padang
