padangtime.com | Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Barat telah menyampaikan hasil penilaian kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik tahun 2024 di lingkungan BPN Sumatera Barat. Sebanyak 19 Kantor Pertanahan Kabupaten/Kota menerima hasil penilaian, dengan 15 Kantah meraih predikat tertinggi dan sisanya memperoleh predikat tinggi.
Penghargaan ini diterima langsung oleh Kepala Kantor Pertanahan setiap kabupaten/kota dan diserahkan oleh Pjs Kepala Perwakilan Ombudsman RI Sumatera Barat, Meilissa Fitri Harahap, serta Kepala Kanwil BPN Sumatera Barat, Sri Puspita Dewi.
Dalam perayaannya, Ibu Sri Puspita Dewi mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya dan memberikan penghargaan yang tinggi kepada seluruh jajaran BPN yang telah bekerja keras untuk meraih hasil yang memuaskan ini. Berkat dukungan dan pendampingan Ombudsman RI dalam mengawasi pelayanan pertanahan, kami dapat memastikan bahwa proses pelayanan masyarakat selalu berada pada jalur yang benar.
Ombudsman RI telah membantu kami untuk menjaga agar setiap langkah yang diambil selalu sesuai dengan prinsip- prinsip transparansi, akuntabilitas, dan efisiensi. Pengawasan yang tujuan dari Ombudsman menjadi pemicu bagi kami untuk terus memperbaiki dan berinovasi, serta mendorong kami untuk meningkatkan kualitas pelayanan kami,” ujar beliau.
Ibu Sri Puspita Dewi juga menekankan bahwa Kanwil BPN Sumatera Barat terus berkomitmen untuk menjaga penyelenggaraan pelayanan publik tetap optimal. Salah satu upaya yang dilakukan adalah melalui pemantauan berkala di seluruh Kantor Pertanahan di Sumatera Barat. Pemantauan ini bertujuan untuk memastikan bahwa setiap kantor pertanahan menerapkan standar pelayanan yang konsisten, efektif, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Selain itu, kegiatan ini juga mencakup evaluasi terhadap penerapan prosedur layanan, pengelolaan data, serta pemantauan terhadap pelaksanaan pelayanan inovasi yang telah diterapkan di masing-masing Kantor Pertanahan. Proses ini dilakukan secara menyeluruh untuk memastikan bahwa setiap aspek pelayanan terus ditingkatkan dan disesuaikan dengan perkembangan zaman.
Sebagai penutup, Ibu Sri Puspita Dewi menekankan bahwa perubahan pola pikir sangat diperlukan bagi seluruh jajaran di BPN sebagai pelayan publik. “Kita harus terus berupaya untuk meningkatkan wawasan dan literasi dalam ilmu pertanahan, karena hal tersebut sangat berpengaruh terhadap kualitas pelayanan yang kita berikan kepada masyarakat.
Selain itu, perubahan pola pikir ini juga penting agar kita dapat lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat yang terus berkembang,” tambah beliau. Ibu Sri juga menekankan pentingnya peran Ombudsman dalam menjaga agar pelayanan tetap berada pada jalur yang benar. Dengan adanya pengawasan yang diberikan, BPN Sumatera Barat merasa semakin termotivasi untuk terus memperbaiki dan berinovasi dalam setiap aspek pelayanan publik.
Kanwil BPN Sumatera Barat juga terbuka terhadap kritik dan saran yang membangun. Ibu Sri Puspita Dewi berharap agar seluruh masyarakat dan pihak terkait tidak ragu-ragu untuk memberikan masukan demi tercapainya pelayanan yang semakin baik.
Kritik dan saran yang konstruktif sangat diperlukan untuk mewujudkan Sumatera Barat yang lebih baik. Kami akan terus berupaya untuk memberikan pelayanan yang transparan, akuntabel, dan berkualitas, serta berkomitmen untuk selalu meningkatkan pelayanan publik demi memenuhi harapan masyarakat, tutupnya. (pt)

Alamat
- GAIA Dental Clinic - Veteran Jl. Veteran No. 74 D, Padang Pasir, Kec. Padang Barat, Kota Padang, Sumatera Barat 25112 Kontak: 0812 7755 1334
- GAIA Dental Clinic - Simpang Haru Jl. Andalas No. 6, Simpang Haru, Kec. Padang Timur, Kota Padang, Sumatera Barat 25123 Kontak: 0812 6200 8077
- GAIA Dental Clinic - Taluak Ampek Suku Jl. Raya Kapas Panji, Taluak Ampek Suku, Kec. Banuhampu, Kab. Agam, Sumatera Barat 26181
- GAIA Dental Clinic - Pekanbaru Jl. Riau No. 26, Kp. Bandar, Kec. Sempalan, Kota Pekanbaru, Riau 28153 Kontak: 0812 3000 2677