padangtime.com | Kepala Kantor Wilayah (Kanwil) Badan Pertanahan Nasional (BPN) Sumatera Barat, Ibu Sri Puspita Dewi, SH, M.Kn., melakukan pemantauan langsung terhadap pelayanan pertanahan di Kantor Pertanahan Kota Padang senin, (06/01/2025).
Kegiatan ini merupakan bagian dari evaluasi layanan pertanahan di awal tahun 2025, bertujuan untuk memastikan bahwa seluruh proses pelayanan berjalan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan dan untuk mengidentifikasi area-area yang perlu perbaikan guna meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.
Dalam kunjungannya, Ibu Sri Puspita Dewi tidak hanya memantau operasional yang sedang berlangsung, tetapi juga melakukan dialog langsung dengan para pemohon. Hal ini dilakukan untuk mendengarkan berbagai keluhan, masukan, serta harapan masyarakat terkait dengan proses dan pelayanan yang mereka terima. Langkah ini bertujuan untuk meningkatkan kepuasan dan kenyamanan masyarakat dalam mengakses layanan pertanahan yang lebih efisien dan transparan.
Lebih lanjut, Ibu Sri Puspita Dewi meninjau kesiapan setiap seksi di kantor tersebut, mulai dari pendaftaran tanah, pengukuran, hingga pelayanan publik lainnya. Dalam pertemuan mendalam dengan masing-masing seksi, beliau membahas tantangan yang dihadapi serta merumuskan langkah-langkah strategis untuk menghadapi tahun 2025. Fokus utama dalam pertemuan ini adalah bagaimana mengoptimalkan kinerja, mempercepat proses pelayanan, dan memastikan transparansi dalam setiap tahapan pelayanan pertanahan.
Dalam kesempatan tersebut, Ibu Sri Puspita Dewi juga menyampaikan harapannya agar seluruh jajaran BPN di Sumatera Barat dapat terus memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. Beliau menekankan pentingnya untuk selalu mengedepankan profesionalisme dan kepercayaan, sesuai dengan tagline Kementerian ATR/BPN: “Melayani Profesional, Terpercaya”.
Ibu Sri Puspita Dewi juga mengapresiasi komitmen tinggi yang telah ditunjukkan oleh para pegawai BPN yang terus berusaha memberikan pelayanan terbaik meskipun menghadapi berbagai tantangan. Beliau mengingatkan bahwa pelayanan yang cepat, efisien, dan transparan hanya dapat dicapai melalui kerja sama yang solid dan dedikasi penuh dari seluruh pegawai.
Setiap pegawai diharapkan untuk terus menjaga semangat inovasi, meningkatkan kualitas diri, dan bekerja dengan integritas guna memberikan layanan terbaik bagi masyarakat. Dengan semangat kebersamaan dan profesionalisme, BPN Sumatera Barat siap menghadapi tantangan tahun 2025 dan terus memberikan solusi terbaik di setiap aspek pertanahan. (pt/hum)
