padangtime.com | Sebagai bagian dari upaya mendukung tugas Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) dalam menyelenggarakan urusan pemerintahan di bidang agraria dan tata ruang, serta untuk memberikan pelayanan publik yang berkualitas, Kantor Pertanahan Kota Padang melaksanakan kegiatan Survei Kepuasan Masyarakat melalui Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP / IKM) dan Survei Persepsi Anti Korupsi (SPAK / IPK).
Kegiatan ini merupakan bagian dari amanat Pasal 38 Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, serta Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat. Kegiatan survei ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat sebagai pengguna layanan dan sebagai bahan kajian serta evaluasi dalam peningkatan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik.
Survei ini dilakukan secara real-time melalui aplikasi CSMS Kementerian ATR/BPN yang mempermudah pengumpulan data dari penerima pelayanan publik yang telah selesai menerima layanan dari Kantor Pertanahan Kota Padang.
Kegiatan survei ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat sebagai pengguna layanan serta sebagai bahan kajian dan evaluasi dalam peningkatan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik.
Kegiatan Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP / IKM) dan Survei Persepsi Anti Korupsi (SPAK / IPK) di lingkungan Kantor Pertanahan Kota Padang dilakukan secara real time melalui aplikasi CSMS Kementerian ATR/BPN.
Kegiatan survei ini dilakukan terhadap penerima pelayanan publik yang telah selesai menerima pelayanan dari Kantor Pertanahan Kota Padang. Adapun berdasarkan Hasil Survei periode Januari 2025, diperoleh nilai SPKP = 96.60/100 dan
nilai SPAK = 96.71/100 dengan total responden
sejumlah 105 pengguna layanan.
Yuk simak hasil Survei SPKP/IKM dan SPAK/IPK Kantor PertanahanKota Padang periode Januari 2025 secara lengkap melalui infografis berikut ini ya.
Pihak Kantor Pertanahan Kota Padang berharap hasil survei ini dapat terus dijadikan acuan untuk memperbaiki dan meningkatkan kualitas pelayanan publik secara berkelanjutan. Ke depannya, survei ini akan terus dilakukan untuk memastikan bahwa setiap pelayanan yang diberikan kepada masyarakat tetap sesuai dengan standar kualitas yang tinggi. (pt)
PI
Alamat
- GAIA Dental Clinic - Veteran Jl. Veteran No. 74 D, Padang Pasir, Kec. Padang Barat, Kota Padang, Sumatera Barat 25112 Kontak: 0812 7755 1334
- GAIA Dental Clinic - Simpang Haru Jl. Andalas No. 6, Simpang Haru, Kec. Padang Timur, Kota Padang, Sumatera Barat 25123 Kontak: 0812 6200 8077
- GAIA Dental Clinic - Taluak Ampek Suku Jl. Raya Kapas Panji, Taluak Ampek Suku, Kec. Banuhampu, Kab. Agam, Sumatera Barat 26181
- GAIA Dental Clinic - Pekanbaru Jl. Riau No. 26, Kp. Bandar, Kec. Sempalan, Kota Pekanbaru, Riau 28153 Kontak: 0812 3000 2677
