April 2026 – Dompet digital (e-wallet) muncul sebagai kategori fintech terkemuka di Indonesia sepanjang 2025, dengan tingkat penetrasi lebih dari 90 persen di kalangan pengguna aplikasi fintech. Teknologi ini menjadi kebutuhan esensial sehari-hari untuk mempermudah aktivitas, mulai dari belanja hingga pembayaran tagihan.
Survei Jakpat terhadap 1.945 responden yang terdiri dari Gen Z (42 persen), Milenial (39 persen), dan Gen X (19 persen) menunjukkan pergeseran fungsi e-wallet di tiap generasi.
Sekitar 60 persen responden menggunakan e-wallet karena kemudahan penggunaan, sementara 56 persen Milenial memilih layanan yang berizin dan terdaftar di OJK. Tiga dari 10 Gen Z tertarik karena fungsi yang beragam, seperti transfer, menyimpan uang, dan pembayaran.
Sebanyak 7 dari 10 responden menggunakan e-wallet untuk transfer uang. Selain itu, 64 persen memanfaatkannya untuk membayar tagihan dan belanja online. Hampir setengah responden juga menggunakannya untuk transaksi offline dan layanan pesan antar.
Tiga dari 4 Milenial memakai e-wallet untuk membayar tagihan, sedangkan 53 persen Gen Z untuk menyimpan uang. Sementara itu, 47 persen Gen X memanfaatkannya untuk ongkos transportasi.
Lead Researcher Jakpat, Farida Hasna, menyebut e-wallet kini menjadi bagian kebutuhan finansial sehari-hari dengan pola penggunaan berbeda di tiap generasi.
DANA menjadi e-wallet paling banyak digunakan (72 persen), disusul GoPay (60 persen). Untuk fitur cicilan, SPayLater mendominasi dengan 75 persen pengguna, terutama dari Gen Z. (pt)
Bagaimana dengan persepsi literasi keuangan bagi pengguna e-wallet? Apa saja merek e-wallet lain yang banyak digunakan saat ini? Dapatkan hasilnya dengan data mendetail dalam laporan Jakpat “E-Wallet Consumer Patterns by Generation” pada tautan berikut: https://insight.jakpat.net/e-
